Всем привет! В этой статье вы узнаете, как создать всплывающую форму обратной связи для html и wordpress сайтах. В первую очередь такие формы будут необходимы интернет-магазинам, лендингам, да и простым сайтам-визиткам, так как это реально удобно для пользователя.

К примеру, посетитель зашел на ваш сайт, просмотрел необходимую ему информацию, вроде бы уже готов заказать ваш товар или услугу, но вот звонить в другой город и тратить большие деньги ему совсем не хочется. Вот в такие моменты и приходит на помощь всплывающая форма обратной связи.

Создаем форму обратной связи на html

Итак, допустим у вас уже есть сайт, и вы хотите создать форму, при заполнении которой, пользователь сможет получить от вас обратную связь. Для этого, в первую очередь создается сам каркас.

Вставляем в нужное место на сайте следующий код:

Онлайн заявка

По желанию вы можете добавить дополнительные поля для ввода информации, либо убрать уже имеющиеся. Настоятельно не рекомендую вам использовать в подобных формах капчу, либо другие защиты от ботов, что затруднит пользователю заполнение формы.

Код вставлен, что мы видим?

Форма появилась, но надо придать ей вид. Для этого добавляем следующие стили:

/* Форма обратной связи */ #inline { margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; } .txt { display:inline-block; color:#676767; width:190px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; } .txtarea { display:inline-block; color:#676767; width:617px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; height:80px; } .txt:focus, .txtarea:focus { border-style:solid; border-color:#bababa; color:#444; } input.error, textarea.error { border-color:#973d3d; border-style:solid; background:#f0bebe; color:#a35959; } input.error:focus, textarea.error:focus { border-color:#973d3d; color:#a35959; } #send { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:5px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; margin-bottom:20px; } #send:hover { background:#979797; } /* Форма обратной связи */

Так уже гораздо лучше. В любом случае, форму вам надо будет подстраивать под общий дизайн сайта, поэтому у вас она в конечном итоге будет отличаться от моей.

Выглядит это вот так:

Что получается? Посетитель кликает на поле, и скрипт подставляет ему уже готовую маску, с кодом страны. Довольно удобно.

Для этого, необходимо подключить скрипт маски. Скачать его вы сможете в самом конце статьи вместе с исходниками.

Подключаем скрипт перед закрывающимся тегом. Не забудьте поменять путь к файлу на свой. Хорошо, форма обратной связи создана, стили настроены, теперь нужно повестить на нее обработчик, чтобы уведомления приходили вам на почту.

Для этого перед закрывающимся тегом вставьте следующий скрипт:

Как работает этот скрипт?

Производит проверку введенного e-mail.

Указывает поля, с которыми будет работать.

Проверяет эти поля на заполнения. В случае, если обязательные поля не указаны – выдает сообщение о том, что их нужно заполнить.

Обрабатывает введенную информации и инициирует отправку уведомления на почту.

Выдает сообщение пользователю о том, что его заявка принята с помощью Ajax.

Осталось сделать самое последнее – создать файл sendmessage.php вставить в него нижеприведенный php код и загрузить его в корень вашего сайта.

Вот и все, простая форма обратной связи для html сайта готова. Не забудьте только поменять e-mail в файле sendmessage.php на свой.

Добавляем всплывающую форму обратной связи на сайт

Бывают случаи, когда нужна именно всплывающая форма, которая открывается при нажатии на кнопку. Сделать ее очень просто. В качестве примера возьмем форму, созданную нами ранее и будет работать с ней.

Для начала нам нужно подключить jqury fancybox, скачать который вы сможете в конце статьи.

Добавьте эти строчки перед закрывающимся тегом body, только поменяйте путь к файлам на свой.

И придаем ей стили.

Modalbox { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:10px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; text-decoration:none; text-align:center; margin:0 auto 20px; } .modalbox:hover { background:#979797; }

Обратите внимание, что кнопке, при нажатии на которую будет вызывать всплывающее окно, обязательно должен быть присвоен класс modalbox и путь href=”#inline”. Без этого всплывающая форма не будет открываться на сайте.

После чего прячем созданную нами ранее форму, чтобы она открывалась во всплывающем окне. Для этого нужно заменить стили #inline со старых на новые.

#inline { display:none; margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; }

В итоге у нас получается вот такая кнопочка.

При нажатии на которую открывается всплывающее окно с обратной связью.

Опять же, стили, расположение полей и элементов можно менять так, как вам будет нужно. К примеру, для обратного звонка с сайта достаточно будет оставить всего 2 поля – имя и телефон, а остальные поля убрать.

Не забывайте, что для того, чтобы форма работала, в конце сайта нужно будет добавить обработчик, который опубликован выше, и загрузить в корень сайта файл sendmessage.php .

Форма обратной связи для wordpress

В случае, если ваш сайт работает на движке wordpress, вы можете использовать специальные плагины для добавления контактной формы. Один из лучших плагинов Contact Form 7. Скачать его можно с официального сайта, либо через админку в разделе Плагины.

После активации плагина в левом меню появится новая вкладка. Открываете ее и нажимаете Add New.

Вводите название новой формы, выбираете поля, которые должны быть в форме. Обычно вполне хватает стандартных, которые добавлены автоматически. Сохраняете форму.

После сохранения на экране появится шорткод, который нужно будет вставить на страницу, где должна будет отображаться контактная форма, например, на странице Контакты.

Копируете этот код, переходите на нужную страницу, в визуальном редакторе выбираете формат «Текст», вставляете этот шорткод и сохраняете страницу.

Затем проверяем, отображается ли форма на странице и корректно ли работает. Для этого, достаточно будет просто перейти на страницу, где вставили код. У вас должна появиться вот такая форма:

Теперь посетители вашего сайта смогут связаться с вами через созданную контактную форму на движке wordpress.

Делаем всплывающую форму обратной связи для wordpress

Я сам не люблю добавлять лишние плагины на данный движок, так как они грузят сайт, замедляя его работу. Поэтому для всплывающей формы использую обычно 2 варианта.

Всплывающую форму, описанную выше в статье, просто прикручиваем ее не к html сайту, а к движку.

Форму, созданную через плагин всплывающей формы Contact Form 7, внеся небольшие доработки.

Первый способ уже был описан выше, поэтому сразу перейдем ко второму.

Для начала, вставляем следующий код сразу после открытия тега body.

X

Давайте разберемся что есть что:

• Ссылка, имеющая id=”callme-open” при нажатии на которую, наша форма будет открываться. Обратите внимания, что эту ссылку нужно вставить не после открытого тега, а в то место, где вы хотите, чтобы эта кнопка располагалась. Обычно ее добавляют в правый угол шапки, рядом с телефоном вашей компании.
• Блок bg-b будет создавать затемненный фон сайта, когда всплывающая форма будет открыта.
• Блок callme будет содержать саму форму обратной связи.
• X – это будет наш крестик в углу форму, при клике на которую форма будет закрываться.
• Ну и php код, в котором будет запускаться шорткод плагина Contact Form 7.

Обратите внимание на то, что у вас id и название формы могут отличаться от моих. Новый код добавлен, теперь задаем ему стили.

Bg-b { position:absolute; width:100%; height:100%; left:0; top:0; background:rgba(51,51,51,0.55); z-index:1000; } body { position:relative; } .callme { position:fixed; top:30%; left:50%; width:300px; margin-left:-150px; z-index:1100; background:#fff; padding:20px 20px 10px; border-radius:4px; } .callme small { position:absolute; right:10px; top:10px; font-size:15px; cursor:pointer; }

Сохраняем код и проверяем. Теперь форма должна быть расположена по середине вашего экрана, а сзади нее полупрозрачный затемненный фон. Все хорошо, но осталось добавить последнее – скрипт, который будет открывать и прятать данную форму при клике на нужные кнопки.

Данный скрипт необходимо вставить в файл footer, перед закрывающимся тегом body.

Остались последние штрихи и всплывающая форма на wordpress будет готова. Добавьте классам.callme и.bg-b стиль display:none. Это необходимо для того, чтобы форма не появлялась на экране при запуске сайта.

Мы рассмотрели с вами несколько вариантов создания формы для обратного звонка. Надеюсь, что у вас не возникнет проблем с внедрением формы на ваш сайт. Если же у вас возникнут проблемы или вопросы, вы всегда сможете получить консультацию в комментариях.

UPDATE 06.06.2018

В последних версиях WordPress jQuery скрипты не работают с символом $ , поэтому это следует учесть и заменить $ на jQuery

Довольно часто бывает такая проблема, при которой сквозная форма на сайте, перестает отправлять на внутренних страницах. Для того, чтобы этого не происходило, указывайте в обработчике полный пусть к файлу sendmessage.php. Например, вот так:

Url: "http://site.ru/sendmessage.php"

А скачать исходники первых двух форм, вы сможете по

UPDATE 04.07.2018

По многочисленным просьбам, форма обратной связи была модернизирована. Теперь в ней учтена установка галочки на согласие об отправке данных согласно законодательству РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», доработана адаптивность под любые разрешения экранов, сжаты js и css файлы.

Посмотреть пример, а также и скачать исходники обновленной формы обратной связи и всплывающей формы теперь можно online, по ссылкам.

2019.08.10 Viktar Haurylavets

Для обеспечения обратной связи с посетителями сайта используются различные виды форм, что бы послать администрации сайта контактные данных. Это может быть номер телефона, адрес электронной почты или просто какое либо сообщение.

Основные принципы организации обратной связи

Реализована обратная связь может быть с помощью различных технологий, но основной принцип остается один. На структурной схеме это выглядит так.

Схема организации обратной связи на сайте.

Остановимся только на теоретических моментах, реализацию можете найти в других статьях на нашем сайте, ссылка выше.

Форма

Сама по себе форма является частью HTML документа, поэтому для пользователя нужно просто показать соответствующую форму и проще это сделать в тегах , в которых содержится кнопка Отправить или Сделать запрос, по нажатии на которую будет происходить дальнейшая обработка формы.

Очень важно корректно и понятно указать поля обязательные для заполнения, которые часто обозначаются символом * . В принципе, возможно написать саму форму и в тегах , но существует различие. Если формирует POST запрос, указанный в атрибуте action , который удобно использовать для дальнейшей обработки на сервере с помощью PHP, Pyton, Java и так далее, то в случае div нужно использовать JavaScript. Так же с помощью JavaScript можно данные посылать через Ajax запросы, в таком случае страница не будет обновляться в строке браузера.

Однако принцип один - мы отправляем некие данные на сервер.

Какие данные должны быть обязательными?

Это либо номер телефона для обратного звонка, либо электронная почта для обратной связи. Иногда делают обязательным поле имя, однако же цель получить контактные данные для связи?

Обработка запроса на сервере

Конечная реализация зависит от используемой технологии и языка программирования. Можно либо послать письмо, что появилась новая заявка с формы обратной связи, либо сделать лид в CRM (система управления отношений с клиентами, куда записываются все клиенты компании). Однако нужно убедится, что письма отправляются с сервера и доставляются оперативно.

Ответ с сервера

После обработки на сервере, отсылаем ответ, удалось ли послать письмо либо зарегистрирован запрос, что бы пользователь знал ждать ему ответа или нет. Как правило реализуется либо через всплывающее окошко с сообщением, либо идет переадресация на отдельную страницу с сообщением об успешной отправке запроса.

Непосредственный разбор кода на HTML и PHP смотрите .

Итак, давайте приступим, первым делом мы разметим страницу и пропишем для неё стили. Разметка будет включать в себя обычную форму обратной связи с двумя input (телефон, почта) и одной текстовой областью, куда, по нашей задумке, пользователь будет вводить своё сообщение. Обработчик формы разместим на отдельной странице.

Форма обратной связи

Введите телефон:

Ваша почта:

Ваш вопрос:

Пропишем стили:

Html, body{ height: 100%; margin: 0; } html{ background-color: #fff; color: #333; font: 12px/14px Verdana, Tahoma, sans-serif; cursor: default; } #feedback-form{ background-color: #ececec; margin: 50px auto 0; text-align: center; width: 430px; padding: 15px; } #feedback-form h2{ margin-bottom: 25px; } #feedback-form input, #feedback-form textarea{ background-color: #fff; border: 1px solid #A9A9A9; padding: 1px 5px; width: 90%; } #feedback-form input{ height: 26px; } #feedback-form textarea{ height: 75px; padding-top: 5px; } #feedback-form input{ margin-top: 15px; background-color: #0B7BB5; border: 1px solid #CCCCCC; color: #FFFFFF; font-weight: bold; height: 40px; line-height: 40px; text-transform: uppercase; width: 225px; cursor: pointer; }

В результате всех этих действий получится вот такая форма:

Теперь пришло время заняться сервером. Наш скрипт будет включать в себя несколько частей:

• Настройка;
• Вспомогательные функции;
• Обработка пришедших данных;
• Вывод сообщений.

Все эти части, конечно, условные, так как нам никто не мешает сделать из кода кашу или наоборот вынести ключевые части в другие файлы. Но я думаю, обработчик лучше делать одним файлом, чтобы было удобно его подключать к другим проектам.

Настройка

На этом этапе мы создадим три переменные: $my_email (почтовый ящик на который отправляются данные), $path_log (путь до файла логов) и $time_back (время возвращение пользователя обратно на сайт).

// Указываем свой почтовый ящик $my_email = "[email protected]"; // Указываем где будут храниться логи $path_log = "log.txt"; // Время возвращения пользователя на сайт (сек) $time_back = 3;

Вспомогательные функции

Здесь опишем пять функций, которые упростят обработку данных.

Шаблоны вывода сообщений:

Function error_msg($message){ $message = "".$message.""; return $message; } function success_msg($message){ $message = "".$message.""; return $message; }

Очистка данных пришедших с формы:

Function clear_data($var){ return trim(strip_tags($var)); }

Отправка письма:

Function send_mail($email, $subj, $text, $from){ $headers = "From: ".$from." \r\n"; $headers .= "MIME-Version: 1.0\r\n"; $headers .= "Content-Type: text/html; charset=utf-8 \r\n"; $result = mail($email, $subj, $text, $headers); if(!$result){ return false; } return true; }

И последняя функция, которая будет проверять телефон и почту на правильность записи их формата.

Function check_format($data, $type){ switch($type){ case "email": $pattern = "/^*@(+(*+)*\.)++$/i"; if(preg_match($pattern, $data)){ return true; } break; case "phone": $pattern = "/^(\+?\d+)?\s*(\(\d+\))?[\s-]*([\d-]*)$/"; if(preg_match($pattern, $data)){ return true; } break; } return false; }

Как видите все написанные нами функции небольшого размера. Можно было их не выносить за приделы обработки данных, но, когда вам потребуется что-то изменить или расширить, например check_format(), это будет гораздо проще и удобнее.

Обработка пришедших данных

Первым делом мы узнаём, с какой страницы пришёл пользователь. Потом определяем переменные, в которых будут храниться наши сообщения и статус отправки письма.

// Узнаем предыдущую страницу $prev_page = $_SERVER["HTTP_REFERER"]; // Наши сообщения $msg = ""; // Статус письма $status_email = "";

Теперь, чтобы не возникло проблем с кодировкой, указываем её при помощи заголовка.

Header("Content-Type: text/html; charset=utf-8");

If($_SERVER["REQUEST_METHOD"] == "POST"){ if(isset($_POST["number"], $_POST["email"], $_POST["question"])){ $number = clear_data($_POST["number"]); $email = clear_data($_POST["email"]); $question = clear_data($_POST["question"]); if(check_format($number, "phone") && check_format($email, "email") && !empty($question)){ // Формируем письмо $e_title = "Новое сообщение"; $e_body = ""; $e_body .= ""; $e_body .= "Телефон: ".$number; $e_body .= "
"; $e_body .= "Почта: ".$email; $e_body .= "
"; $e_body .= "Вопрос: ".$question; $e_body .= ""; $e_body .= ""; // END Формируем письмо if(send_mail($my_email, $e_title, $e_body, $prev_page)){ $status_email = "success"; $msg = success_msg("Спасибо за ваш вопрос.
Мы ответим вам в ближайшее время."); }else{ $status_email = "error"; $msg = error_msg("При отправке письма произошла ошибка."); } // Записываем в файл $str = "Время: ".date("d-m-Y G:i:s")."\n\r"; $str .= "Телефон: ".$number."\n\r"; $str .= "Почта: ".$email."\n\r"; $str .= "Вопрос: ".$question."\n\r"; $str .= "Письмо: ".$status_email."\n\r"; $str .= "==========================\n\r"; file_put_contents($path_log, $str, FILE_APPEND); }else{ $msg = error_msg("Заполните форму правельно!"); } }else{ $msg = error_msg("Произошла ошибка!"); } }else{ exit; }

В написанном коде мы определяем, была ли отправлена форма, в противном случае закрываем этот файл при помощи функции exit. Далее проверяем наличие в массиве POST ячеек с нашими данными, если они пришли, чистим их от возможного мусора. После очистки проверяем форматы почты и телефона, а также наличие текста в переменной вопроса. Далее формируем письмо, отправляем и пишем логии, где, помимо данных, сохраняем статус отправки письма. Так мы сможем отследить работу функции mail() и одновременно не потерять данные.

Вывод сообщений

Нам осталось только оповестить пользователя об успешной или «не очень» выполненной операции и вернуть его обратно на сайт с формой. Для этого мы используем разметку с включениями PHP скрипта.

Для перенаправления пользователя обратно на сайт, мы воспользуемся метатегом refresh, где делаем вставки PHP кода уже с созданными переменными. Ещё нам потребуются немного использовать JavaScript, чтобы сделать страницу чуть динамичней. Пишем функцию timeBack(), которая будет в обратном порядке считать секунды до перенаправления.

Таким образом данные из массива $_POST будут переданы соответствующим переменным и отправлены на почту при помощи функции mail . Давайте заполним нашу форму и нажмем кнопку отправить. Не забудьте указать ваш е-майл. Письмо пришло моментально.