Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

5 Страницы < 1 2 3 4 > »  
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> Сервис по поиску запчастей для Тойота и др. авто

Zzap
post Mar 9 2017, 01:34 PM
Отправлено #21


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



QUOTE(se-sergi @ Feb 27 2017, 10:56 PM)
Может быть.
Только оригинальные запчасти на наши машинки я покупаю в TOYOTA
А они предлагают их же покупать в "ДЕТАЛИ ОРИГИНАЛ" Что бы и эта компания могла иметь свой процент, видимо так?
*


Здравствуйте.
Незнаю, кто имеют свой процент. У нас точно никаких процентов нет с продажи.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Индекс.Директ
Лазерный противотуманный стоп сигнал для автомобиля Качественный лазерный стоп сигнал на автомобиль. Быстрая доставка по РФ
АКЦИЯ! Успей купить! + светоотражающий жилет в ПОДАРОК
Rover
post Mar 9 2017, 02:36 PM
Отправлено #22


Учитель
*******

Группа: Members
Сообщений: 4,106
Регистрация: 30-September 13
Из: Владивосток - СПб
Пользователь №: 4,715



QUOTE(Zzap @ Mar 9 2017, 01:34 PM)
Здравствуйте.
Незнаю, кто имеют свой процент. У нас точно никаких процентов нет с продажи.
*



На что вы живете?


--------------------
Type SU SXN15H 3S-FE 2000г
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Mar 9 2017, 03:24 PM
Отправлено #23


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Прошла очередная рабочая неделя и мы совершили нашу очередную контрольную закупку. В этот раз мы решили проверить продавцов запчастей для элитных автомобилей и выбрали запчасть для автомобиля LAND ROVER с номером SMJ100080 — регулятор тормозных колодок.

В блоке специальных предложений эта позиция оказалась заказной, но мы нашли одну в наличии у компании ARKADA Distribution.


user posted imageuser posted image

В разговоре с менеджером по телефону мы выяснили, что запчасть есть в наличии и при необходимости ее можно вернуть, если на ней не будет следов установки. Заказ делаем через интерфейс нашего портала.

Спустя некоторое время нам позвонили из компании ARKADA Distribution для уточнения деталей заказа. Мы сообщили адрес доставки и уточнили способ оплаты. Расплатиться за деталь можно было с курьером, предоплата не требовалось. Заказ мы делали в преддверии праздничных выходных и последний рабочий день у нас был сокращенным. Мы попросили передвинуть срок доставки нашего заказа на два часа, на что получили любезное согласие.

Курьер доставил заказ в указанном нами промежутке времени. Его работа стоила 500 рублей.

Мы получили пакет с фирменной наклейкой LAND ROVER и номером детали. В пакете лежали детали. Обратившись к нашим экспертам мы выяснили, что они оригинальные.

user posted imageuser posted image


У нас не возникло каких-либо претензий к продавцу. Мы благодарны ему за качество сервиса и стремление пойти клиентам на встречу. Надеемся, что все клиенты компании ARKADA Distribution удовлетворены ее работой.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
любитель
post Mar 9 2017, 04:56 PM
Отправлено #24


Учитель
*******

Группа: Members
Сообщений: 7,854
Регистрация: 29-February 08
Из: Новосибирск
Пользователь №: 1,259



QUOTE(Rover @ Mar 9 2017, 06:36 PM)
На что вы живете?
*


На подаяния. smile.gif
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Mar 20 2017, 05:39 PM
Отправлено #25


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Бывают такие «экзотические» автомобили, для которых подобрать деталь достаточно проблематично. К таким автомобилям мы отнесли Renault Espace. Автомобили этой модели первого, второго и третьего поколения производились компанией Matra. Возможно, именно поэтому многие владельцы этого минивэна сталкиваются с трудностями при подборе запчастей. Мы решили поэкспериментировать и подобрать для очередной контрольной закупки запчасть для Espace через наш электронный каталог запчастей.

На главной странице портала под поисковой строкой располагаются каталоги запчастей. Там выбираем производителя Renault.

user posted image

Далее система предлагает перейти в один из двух каталогов. Выбираем любой.

user posted image

После чего нам необходимо еще раз указать модель, тип кузова и двигателя. После этого появляется сетка моделей, классифицированная по ряду параметров. На этом этапе также можно подобрать деталь по VIN.

user posted image

Выбираем модель авто и открываем каталог. Система предлагает нам выбрать группу деталей, после чего мы переходим непосредственно к выбору самой детали.

user posted image

При нажатии на необходимую нам деталь мы попадаем в привычную нам выдачу.

user posted imageuser posted image

Итак, мы видим, что выбранная нами деталь есть в наличии у продавца StopZap.ru. Это комплект цепи привода масляного насоса с номером 7701472674. Ее стоимость 5 671 рубль.

Как всегда звоним чтобы выяснить все условия покупки. Со слов продавца деталь была оригинальной и возврат возможен, если нет следов установки. Делаем заказ через интерфейс сайта.

Согласно условиям продажи необходимо сделать предоплату. Мы отправляем деньги на карту, реквизиты которой пришли к нам в смс.

На следующий день, предварительно позвонив, по указанному адресу прибыл курьер с нашим заказом. Доставка обошлась нам в уже привычные 500 рублей. Мы распаковали деталь. Очевидно, что она была оригинальной.

user posted imageuser posted image

Если у вас проблемы с подбором детали, вы можете воспользоваться нашими электронными каталогами. Это очень просто.

Компанию StopZap.ru мы благодарим за участие в нашем эксперименте, а также за оперативную реакцию на заказ, вежливое и обходительное общение. Мы убедились, что эта компания не даром получает только положительные отзывы от своих клиентов.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Mar 27 2017, 06:41 PM
Отправлено #26


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Наверняка посетители портала Zzap заметили, что при поиске запчастей в выдаче появились компании, в названии которых присутствует надпись «Нет самовывоза» или «Доставка». Персонал компании это тоже заметил и тем более это заметил отдел контроля качества, который призван повышать уровень удовлетворенности покупателей от шопинга на нашем портале. Очевидно, что конкуренция среди продавцов на портале достигла новых максимумов и они как могут обращают на себя внимание, внедряя новый сервис и предлагая новые услуги. Мы также предположили, что, возможно, на портале активизировали свою работу посредники, которые зачастую не имея товар в наличии, пишут что он есть. Итак, мы решили проверить одну из таких компаний.

Выполняя свою ежедневную работу по мониторингу цен по детали с номером 1672144 производства Ford (ремкомплет ГРМ) мы наткнулись на одну из таких компаний. На нашем сайте она представлена под названием (НЕТ САМОВЫВОЗА) Кросс-Код. В выдаче ее предложение находилось на лидирующих позициях, а товар был в наличии. В условиях доставки было написано: «стоимость доставки в день заказа от 600 рублей». Мы решили выяснить получим ли мы эту деталь сегодня и на сколько будет отличаться стоимость доставки от указанных 600 рублей.

user posted image

Звоним в компанию и выясняем, что на самом деле мы можем получить товар сегодня же. Доставка будет стоить 700 рублей. Менеджер компании также сообщил нам, что деталь подлежит возврату, но он не смог сказать когда курьер привезет запчасть, поэтому мы попросили сделать доставку на следующий день. Мы оформили заказ по телефону, оставив контактный номер телефона и адрес.

Деталь была доставлена утром. Мы расплатились с курьером наличными и получили пакет с фирменной коробкой Ford. Ремкомплект ГРМ был оригинальным.

user posted image

Что мы можем посоветовать покупателям, которые планирую воспользоваться услугами компаний, у которых нет самовывоза: внимательно читайте условия доставки. Мы профессионально занимаемся мониторингом цен и условий продажи и доставки товаров, так как это наша работа. Но покупатели зачастую из-за невнимательности или спешки могут упустить из вида детали, например, такие как в нашем случае. Мы отчетливо прочитали «стоимость доставки в день заказа от 600 рублей». Дьявол в деталях. И такие вот «от», даже при незначительном отклонении от указанной суммы, могут просто испортить настроение. Продавцам рекомендуем более четко формулировать ваши условия, избегая «подводных камней», которые могут не заметить ваши клиенты.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Apr 6 2017, 10:17 PM
Отправлено #27


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Запчасти для автомобилей MERCEDES стоят очень дорого, поэтому для нашей очередной контрольной закупки мы решили заказать деталь для автомобиля MERCEDES от производителя аналогов GSP. Мы искали шрус в сборе с номером 235002. Эту контрольную закупку мы совершили не как обычно. Мы сделали запрос детали по VIN-номеру автомобиля.

Нас крайне удивило, что на наш запрос откликнулось всего четыре столичных продавца. Но мы благодарны тем, кто сделал это.

Итак, мы получили выгодное предложение, которое вполне соответствовало нашему бюджету. Компания DEAL-PARTS.RU очень быстро откликнулась на наш запрос.

user posted image

Мы созвонились с менеджером магазина, уточнили некоторые особенности детали, в частности нам было интересно на самом ли деле шрус был в сборе. Мы также сообщили адрес доставки.

Деталь была доставлена нам на следующий день. Мы расплатились с курьером за запчасть и за его услуги.

Уже в офисе мы раскрыли упаковку и принялись изучать деталь на предмет повреждений. Шрус был без повреждений и следов установки. Деталь была новой и без повреждений.

user posted image

Команда отдела контроля качества благодарна компании DEAL-PARTS.RU за оперативную реакцию на наш запрос, а также быстрое выполнение нашего заказа.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
se-sergi
post Apr 7 2017, 08:39 PM
Отправлено #28


Учитель
*******

Группа: Members
Сообщений: 5,583
Регистрация: 23-March 10
Из: Красноярск
Пользователь №: 2,628



QUOTE(Zzap @ Apr 7 2017, 03:17 AM)
Запчасти для автомобилей MERCEDES стоят очень дорого, поэтому для нашей очередной контрольной закупки мы решили заказать деталь для автомобиля MERCEDES от производителя аналогов GSP. Мы искали шрус в сборе с номером 235002. Эту контрольную закупку мы совершили не как обычно. Мы сделали запрос детали по VIN-номеру автомобиля.

Нас крайне удивило, что на наш запрос откликнулось всего четыре столичных продавца. Но мы благодарны тем, кто сделал это.

Итак, мы получили выгодное предложение, которое вполне соответствовало нашему бюджету. Компания DEAL-PARTS.RU очень быстро откликнулась на наш запрос.

user posted image

Мы созвонились с менеджером магазина, уточнили некоторые особенности детали, в частности нам было интересно на самом ли деле шрус был в сборе. Мы также сообщили адрес доставки.

Деталь была доставлена нам на следующий день. Мы расплатились с курьером за запчасть и за его услуги.

Уже в офисе мы раскрыли упаковку и принялись изучать деталь на предмет повреждений. Шрус был без повреждений и следов установки. Деталь была новой и без повреждений.

user posted image

Команда отдела контроля качества благодарна компании DEAL-PARTS.RU за оперативную реакцию на наш запрос, а также быстрое выполнение нашего заказа.
*



Хотелось бы знать, зачем нам всё это нужно, всё то, что предлагаете вы.
Не ужели вам не понятно, у нас специальный форум и запчасти для производителей рено, мерседес, да и других производителей, нас совсем не интересует. cool.gif


--------------------
user posted image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Apr 19 2017, 11:33 AM
Отправлено #29


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



QUOTE(se-sergi @ Apr 7 2017, 08:39 PM)
Хотелось бы знать, зачем нам всё это нужно, всё то, что предлагаете вы.
Не ужели вам не понятно, у нас специальный форум и запчасти для производителей рено, мерседес, да и других производителей, нас совсем не интересует. cool.gif
*


Здравствуйте.
Сегодня отчет Мерседес, завтра отчет по закупкам на Тойоту, после завтра отчет по корейским машинам. У многих форумчан могут быть и другие авто.
Будьте терпимы к людям, мы постим в нашей профильном теме, если вам неинтересно проходите мимо. Мне тоже некоторые тем на форуме кажутся бессмысленными и глупыми , но я не захожу в эти топики и не пишу закройте топик, зачем вы это пишите это все знают и никому не интересно и тд. тп.
Спасибо за понимание.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
se-sergi
post Apr 19 2017, 07:25 PM
Отправлено #30


Учитель
*******

Группа: Members
Сообщений: 5,583
Регистрация: 23-March 10
Из: Красноярск
Пользователь №: 2,628



QUOTE(Zzap @ Apr 19 2017, 04:33 PM)
Здравствуйте.
Сегодня отчет Мерседес, завтра отчет по закупкам на Тойоту, после завтра отчет по корейским машинам. У многих форумчан могут быть и другие авто.
Будьте терпимы к людям, мы постим в нашей профильном теме,  если вам неинтересно проходите мимо. Мне тоже некоторые тем на форуме кажутся бессмысленными и глупыми , но я не захожу в эти топики и не пишу закройте топик, зачем вы это пишите это все знают и никому не интересно и тд. тп.
Спасибо за понимание.
*



Что можете предложить по следующим позициям:
Авто SXN15-0008268
Нужен один наружний пыльник переднего правого привода.
И один внутренний пыльник заднего левого привода.
Пыльники требуются не оригинальные. cool.gif rolleyes.gif


--------------------
user posted image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Apr 20 2017, 04:26 PM
Отправлено #31


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Предметом очередной контрольной закупки стала передняя ступица для автомобиля Ssang Yong Action с номером 4142034000. Продавец ZAPKOREA.RU предлагал эту деталь по весьма привлекательной цене, которая была даже ниже цены б/у детали, которая предлагалось следующей в выдаче на сайте. Отдел контроля качества довольно часто сталкивается с ситуациями, когда на первые места в выдаче попадают аналоги под видом оригинальных деталей. Мы очень резко реагируем на такого рода подмены, так как от этого страдают покупатели.

user posted image

Мы позвонили в магазин, чтобы выяснить оригинальную ли запчасть предлагает продавец, и получили утвердительный ответ. Так как ступица была в наличии, а условия продажи и доставки нас устраивали, мы решили заказать ее.

Продавец не сразу отреагировал на заказ, но это было обусловлено тем, что письмо с заказом попало в папку СПАМ. Обращаем внимание на то, что такое случается и рекомендуем продавцам проверять почту в этой папке, чтобы не терять заказы.

На следующий день курьер доставил наш заказ. Доставка стоила 500 рублей. Мы получили коробку с фирменной наклейкой, в которой лежала ступица. Деталь была новой без повреждений или следов установки. Мы пришли к выводу, что она оригинальная.

user posted image


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Apr 27 2017, 04:50 PM
Отправлено #32


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Прежде чем описать очередную контрольную закупку, совершенную отделом контроля качества портала Zzap, напомним как происходит поиск деталей в системе. Пользователь вбивает номер детали в поисковую строку и система выдает список предложений от поставщиков. Список оформлен в виде таблицы, разделенной на блоки. В первом блоке располагаются специальные предложения от поставщиков, во втором — предложения по запрашиваемому номеру, а третий блок предназначен для аналогов запрашиваемой детали.

мы выбрали деталь для французского автомобиля RENAULT. Вводим в поисковую строку номер запчасти 6001547519 и получаем в выдаче список предложений. В блоке «Специальные предложения» видим предложение продавца ООО «Автоопт». Но что это? В описании детали написано: «Рычаг передний правый сборе шаровой Лада Ларгус/Логан/Sandero TORK». В поле «Производитель» указан RENAULT, а в описании — TORK. Должно быть это какая-то ошибка. Мы точно знаем, что TORK — это производитель аналогов. Нажимаем кнопку «купить» и спрашиваем продавца, оригинальная ли это запчасть.

user posted image

Вскоре мы получили письмо с ответом: «Нет. Производитель TORK указано в наименовании». Наше сердце разбито, мир для нас уже не будет прежним. Похоже, что и погода сразу испортилась.

user posted image

Мы отменили вызов курьера, услуги которого заказали заблаговременно, и решили не покупать эту деталь. Возможно, по незнанию или в силу других причин продавец разместил эту запчасть в блоке «специальных предложений», хотя ее место в блоке «замены». Мы обращаем на это особое внимание, так как разочарование от таких покупок будет неимоверным. Если продавец не знает как разместить аналоги оригинальных запчастей, то ему следует обратиться к менеджеру, который обслуживает акканут на портале и проблемы будут решены в кратчайшие сроки. Служба технической поддержки портала с радостью поможет добавить новые позиции и кроссы в список предложений продавца.

Мы любим своих клиентов и хотим, чтобы продавцы относились к своим покупателям с такими же нежными чувствами. Улучшение сервиса — наша основная задача. Именно поэтому мы делаем контрольные закупки.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post May 5 2017, 06:35 PM
Отправлено #33


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Очередная порция обновлений для мобильных приложений

Что нового:
— добавлена поддержка пуш-уведомлений;
— добавлены разделы для продавцов: заказы от покупателей, VIN-запросы от покупателей;
— добавлен просмотр покупателя в заказах;
— добавлена возможность быстро сообщить об ошибке;
— исправление ошибок.

user posted image

user posted image

user posted image


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post May 13 2017, 09:01 PM
Отправлено #34


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



После затянувшихся выходных отдел контроля качества занялся изучением того, насколько праздники повлияли на качество работы продавцов. Весеннее настроение продолжает положительно влиять на наше романтическое настроение, и мы продолжаем покупать детали французских брендов. В качестве объекта покупки мы выбрали тормозные колодки PEUGEOT с артикулом 1607083280. На первое место в выдаче по этому номеру попало предложение компании MaxiZap. Товар стоил 2 300рублей и был в наличии.

user posted image

Мы сразу заказали деталь и попросили сообщить условия доставки в ответном письме. Ответ последовал незамедлительно. Менеджер MaxiZap сообщил, что доставка обойдется нам в 500 рублей.

В условленное время мы получили коробку с деталью из рук курьера и оплатили его услуги, а также стоимость нашего заказа. На коробке была фирменная наклейка с номером детали.

user posted image

В офисе мы начали изучать совершенную покупку. В коробке с фирменной наклейкой лежали тормозные колодки. Повреждений или следов установки мы не обнаружили. Какое-то время мы изучали деталь на предмет подлинности, даже привлекли к этому делу экспертов. В итоге мы пришли к выводу, что колодки оригинальные.

user posted image

Эта контрольная покупка была очень приятной. У нашей команды было ощущение, что мы купили не пахнущие резиной колодки, а прекрасный французский парфюм.

Мы благодарим компанию MaxiZap за быструю реакцию на наш заказ и его оперативное исполнение, а покупателям желаем приятных покупок.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Jun 9 2017, 05:01 PM
Отправлено #35


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Здравствуйте форумчане.

У нас есть один знакомый MERCEDES VITO. Он очень трудолюбивый и работает на износ, принося пользу своему хозяину. Практически 24 часа в сутки он трудится, что не очень хорошо сказывается на его состоянии. Мы уже неоднократно помогали ему справляться с «травмами», но теперь он повредил один из самых главных своих агрегатов – сцепление. «Доктора» на СТО диагностировали полный выход из строя и назначили «лечение» в виде замены диска сцепления. Мы знаем, что детали для автомобилей MERCEDES очень дорогие и решили купить для нашего работяги аналог нужной запчасти. Сделав запрос по VIN через интерфейс портала, мы получили предложение от недавно зарегистрированной на сайте компании МАРС-ДОСТАВКА. Эта компания предложила нам диск сцепления от немецкого производителя LuK (артикул детали 323049610). Цена детали — 5 713 рублей, стоимость доставки — 569 рублей.

user posted image

Компания, которая предложила нам купить диск сцепления, ответственно отнеслась к нашему запросу. Этот аналог был не самым дешевым в списке, но менеджеры только этой компании подтвердили, что выбранный диск сцепления подходит по VIN и дали гарантию. В общем нам показалось, что продавец знает свое дело и мы сделали заказ.

user posted image

user posted image

На следующий день нам позвонил курьер и доставил деталь по указанному адресу. Деталь была новой, без следов установки или эксплуатации. Мы передали запасную часть «лечащему врачу» нашего знакомого микроавтобуса. Надеемся, что «терапия» пройдет успешно и наш знакомый MERCEDES VITO снова будет в строю.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Jun 27 2017, 05:09 PM
Отправлено #36


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



ВЫШЛА НОВАЯ ВЕРСИЯ Zzap.ru ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Что нового в Version 2.3.14:
— добавлена история поиска;
— добавлена синхронизация избранного с сервером;
— исправление ошибок.

user posted image


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Jul 7 2017, 06:33 PM
Отправлено #37


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Выполняя свою ежедневную работу, которую мы очень любим, мы заметили, что нарушений правил публикации стало значительно меньше. Но все же мы идем по пути помощи нашим клиентам и ежедневно делаем все возможное, чтобы их покупатели оставались довольны покупками, совершенными через наш портал.

Просматривая очередную выдачу по запчасти с артикулом 9036945003 мы наткнулись на предложение компании ООО Акрос. Подшипник ступицы переднего колеса производства TOYOTA компания предлагала приобрести за 1 200 рублей. Кроме того, компания осуществляет доставку, а это для нас, как и для многих покупателей, очень удобно.

user posted image

Нажимаем кнопку «Купить» и ждем. Через некоторое время нам позвонил менеджер компании для уточнения деталей заказа. Он сообщил, что доставка будет стоить нам 500 рублей, что вполне уже привычно для нас, и сказал, что деталь может быть доставлена завтра. Нас это вполне устраивало, и мы согласились. На следующий день с нами опять связался представитель компании и сказал, что в этот день нет возможности доставить наш заказ и предложил найти какое-то решение. Решение было найдено: мы перенесли доставку на следующий день, а сам факт того, что продавец начал искать варианты решения проблемы и проявил заботу, очень нас порадовал.

Курьер привез наш заказ в условленное время в условленное место. Мы получили коробку, в которой лежала новенькая деталь. Упаковка действительно выглядела не однозначно оригинальной, так как на ней не совпадают шрифты и цвета.

user posted image

Мы начали длительный процесс расследования, привлекая в него специалистов и официальных дистрибьюторов. Выявление оригинальности купленной нами детали оказалось сложной задачей. Сравнивая упаковку с фотографиями из интернета, мы сомневались в ее оригинальности, но сама деталь визуально выглядела должным образом.

user posted image

Систематизировав полученную информацию и проанализировав мнения специалистов, мы пришли к выводу, что внутри коробки лежит подшипник KOYO, о качестве которого можно судить только после тщательной профессиональной экспертизы. Сам бренд KOYO – уважаемый производитель конвейерной поставки. Мы на 80% уверены, что эта деталь соответствует тем, которые установлены на автомобилях, сходящих с конвейера.

Приобретённая нами запчасть – яркий пример того, что вы получите практически в любом месте, будь то магазин или техсервис при запросе данного артикула.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Jul 19 2017, 03:57 PM
Отправлено #38


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Лето в самом разгаре, но это не повод снижать свои стандарты обслуживания клиентов, несмотря на то, что многие сотрудники уходят в отпуск. Команда отдела контроля качества портала Zzap продолжает выполнять свою работу и помогать продавцам. Размещающим свои прайс-листы на нашем портале, становиться лучше для своих покупателей.

Возможно, наши методы нее всем по душе, но если есть предложения, то мы всегда открыты к диалогу, ведь наш главный аргумент – качество.
Нашу сороковую по счету контрольную закупку мы совершили на самом экваторе лета. Прочесывая предложения продавцов, мы обратили внимание на деталь с номером 3531026600. Это топливная форсунка производства Hyundai/Kia.

user posted image

Мы периодически получаем информацию от недовольных покупателей о том, что среди подобных товаров стали появляться контрафактные. Мы решили сделать закупку у ИП Образцовой, у которой форсунка была в наличии. Ее стоимость, указанная на сайте, составляла 1500 рублей, еще 500 рублей стоила доставка.

Действуя по обычной схеме, мы нажали кнопку «Купить» и указали адрес доставки. Спустя три часа нам пришел ответ на почту, что доставка нашего заказа состоится завтра и что курьер свяжется с нами, что и произошло.

Курьер доставил нам деталь в назначенное время и в условленное место. Форсунка была в брендовом пакете с фирменной наклейкой. Мы посовещались с коллегами и пришли к выводу, что данная деталь оригинальная.

user posted image

Мы рады, что, несмотря на разгар лета и сезон отпусков, продавцы продолжают выполнять свою работу и удовлетворять потребности своих покупателей.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Aug 1 2017, 01:36 PM
Отправлено #39


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Лето не балует жаркой погодой, иногда даже наказывает дождем. Именно дождик дал нам повод для очередной контрольной закупки, которую провел отдел контроля качества портала Zzap.

Для закупки мы выбрали дворники TOYOTA с номером 8522233200, а приобрести их мы решили у столичного продавца auto2.

user posted image

Традиционно нажимаем кнопку «Купить», пишем о желании оформить доставку и отправляем наш заказ. Ждать долго не пришлось. Менеджер интернет-магазина связался с нами, и мы согласовали адрес доставки.

В обговоренное заранее время и условленное место приехал курьер и привез наш заказ. Мы рассчитались, оплатив стоимость дворников 1 483 рубли и доставку, которая обошлась нам в 500 рублей.

В офисе весь отдел контроля качества и менеджеры Zzap принялись изучать наш заказ. Мнения разделились. Основная масса экспертов посчитала, что товар оригинальный и надлежащего качества. Однако, было и другое мнение, и мы углубились в изучение этого вопроса.

user posted image

Специалисты отдела контроля качества принялись за поиск дворниковTOYOTA с номером 8522233200 в других интернет-магазинах и на других ресурсах. Найденные изображения были идентичны той детали, которая лежала у нас на столе. Кроме того, сами дворники были достаточно качественно упакованы в полиэтиленовую упаковку, на которой была фирменная наклейка со штрих-кодом и наклейка с надписью RIGA MJR, что свидетельствует о том, что эта деталь была куплена у официального дилера. Кроме того, указан адрес завода TOYOTA, на котором и была произведена эта деталь.

Мы с большой долей вероятности можем утверждать, что дворники, купленные нами, оригинальные, однако не все члены нашей команды, даже после пристального изучения этого вопроса, согласны с нами. Мы продолжаем изучать этот вопрос и обязательно сообщим о результатах нашей работы.

Отдельно можем отметить качественную работу самого интернет-магазина auto2. Быстрая реакция на заказ и его исполнение, по нашему глубокому убеждению, говорит о том, что продавец заинтересован в потребностях своих клиентов и готов быстро и качественно удовлетворять их.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Zzap
post Aug 9 2017, 06:07 PM
Отправлено #40


Почетный Надиавод
***

Группа: Members
Сообщений: 90
Регистрация: 26-November 14
Пользователь №: 5,137



Выполняя свои ежедневные обязанности, отдел контроля качества Zzap наткнулся на необычную выдачу, в которой цена детали на первой позиции была в разы меньше, чем цена детали на второй позиции. Такая ситуация нас всегда настораживает, и мы решили сделать контрольную закупку.

Деталь с номером 314012700 под брендом MOBIS предлагалась компанией ZAPKOREA.RU по цене 3500 рублей, а следующее предложение по этой же детали было по цене 11 301 рубль. Мы прочитали описание детали и увидели в нем слово BOSCH. Мы решили, что скорее всего это аналог, который ошибочно попал в секцию оригинальных деталей.

user posted image

Оформив заказ через интерфейс сайта, мы попросили уточнить продавца оригинальность детали и если это не оригинальная деталь, то кто производитель. Ответ мог бы ввести обывателя в заблуждение: «Датчик новый оригинал BOSCH!»

user posted image

Напомним, что в выдаче деталь предлагалась под брендом MOBIS. Об этом мы сообщили продавцу и получили такой ответ: «в оригинале BOSCH идет, других не бывает!».

user posted image

То есть продавцы, предложения которых находились ниже в выдаче, предлагают детали, которых не существует.
Еще одно подтверждение того, что деталь неоригинальная мы получили по телефону.

Мы не против компании BOSCH или любого другого бренда, производящего аналоги, но мы хотим, чтобы посетители нашего сайта получали правдивую информацию о предлагаемых деталях.
Вероятно, именно деталь производства BOSCH лежит внутри упаковки KIA/HYUNDAI/MOBIS, но все таки отличие значительное, так как гарантом качества в этом случае выступает компания BOSCH.
Мы надеемся, что все произошедшее просто банальная ошибка, человеческий фактор, и что она будет исправлена в ближайшее время.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

5 Страницы < 1 2 3 4 > » 
Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: 13th October 2019 - 11:38 PM