Очень часто в последнее время некоторые клиенты МТС слышат при звонке: "Данный вид связи недоступен для абонента". Такое явление раньше пугало, заставляло паниковать. Особенно если родитель пытается дозвониться своему ребенку. Правда, теперь данное сообщение ни у кого паники особой не вызывает. Ведь вы можете услышать высказывание по разным причинам. Зачастую ситуация решается легко и просто. Вам говорят, данный вид связи недоступен для абонента компании МТС? Давайте постараемся разобраться, что может служить причиной подобного рода явления.

Нет денег

Учтите сразу, данное высказывание может произноситься практически при любых ситуациях. И первое, что можно подумать - это недостаточное количество средств на телефоне у пользователя. У того, кому мы звоним. Особо часто такие случаи происходят с абонентами, находящимися в роуминге. Ведь они платят за входящие звонки.

Услышали в ответ: "Данный вид связи недоступен для абонента МТС"? Подождите некоторое время и оповестите своего друга о данном явлении. Пусть пополнит баланс счета на сим-карте. После этого можете возобновить попытку звонка. Практика показывает, что после внесения какой-либо платы связь восстанавливается и работает в привычном режиме.

Блокировка

Имеется и еще один вариант, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС. К примеру, иногда данное сообщение произносится при звонке на заблокированный номер. Все равно, добровольно это было сделано или нет - факт остается фактом. Ни о какой блокировке или недостаточном количестве средств на счете и речи не будет.

Почему так получается? Никто ответить на это не может. Компания МТС называет данное явление особенностью работы сети. Ведь все сообщения говорятся голосом робота в автоматическом режиме. И иногда вместо сведений о причине блокировки просто сообщается, что данный вид связи недоступен для абонента. Помочь тут может только разблокировка номера. Или добровольная (если ваш товарищ сам заблокировал его), или принудительная - осуществляется при пополнении счета на телефоне до положительного. В любом случае, учтите данную особенность.

Сбой сети

Что значит: "Данный вид связи недоступен абоненту"? Нередко случаются ситуации, при которых в сети МТС наблюдаются разнообразные сбои. При таком раскладе событий совершать звонки и работать с телефоном и интернетом почти невозможно. И вы можете услышать, что данный вид связи недоступен для абонента МТС.

Выходит, такое сообщение - это еще и указатель на сбой в работе сети. Если в предыдущих случаях еще можно было как-то повлиять на ход развития событий, то здесь придется набраться терпения. Вы должны будете дождаться, пока работа связи не будет налажена. Только после этого возобновите попытку исходящих звонков.

Сим-карта

Это еще не все, что может касаться нашей темы. Дело все в том, что сообщение типа "данный вид связи недоступен абоненту" может быть озвучено, если ваш потенциальный собеседник вдруг работает с сим-картой, не предназначенной для совершения звонков. Что это значит?

Здесь все легко и просто. Есть сим-карты, на которых можно работать и со звонками, и с интернетом. Практика показывает, что в этом случае у вас практически не будет никаких проблем с вызовами. А имеются сим-карты, предназначенные исключительно для интернета. К примеру, для домашнего подключения. И в них нет по умолчанию функции поддержки входящих вызовов. Если на такой номер позвонить, то вы столкнетесь с упомянутой проблемой. Исправить ее никак нельзя. Разве что купить и использовать универсальную сим-карту от компании МТС.

Отключен телефон

Еще один случай, способный неприятно удивить абонентов - это когда телефон у собеседника находится вне зоны действия сети. Зачастую именно так и говорит вам голос-робот. Но никто не говорит, что это какое-то святое правило. Иногда автоответчик сообщает, то данный вид связи недоступен для абонента. Нестандартно, но все же такой вариант имеет место быть.

В принципе, то же самое касается и случаев, когда у собеседника отключен телефон. У МТС подобная тенденция просматривается крайне часто. Вместо того чтобы сообщить звонящему об отключенном телефоне, его пугают непонятными выражениями. Если есть возможность как-то иначе связаться с владельцем сим-карты, обязательно оповестите его, что при попытках позвонить выдается такая-то фраза. Пусть проверит баланс и удостоверится, что мобильный находится в зоне покрытия МТС.

Сигнал

Очередная проблема - слабый сигнал сети. Он порождает некачественную работу связи у всех сотовых операторов. В том числе и у МТС. Если вы решили кому-то позвонить и услышали, что вид связи недоступен, но при этом вы уверены, что все вышеперечисленные расклады не подходят вашему случаю, - самое время сетовать на уровень сигнала.

Чаще всего подобного рода сообщения говорятся, когда абонент находится в лифте или метро. Также сюда относят отдаленные от города местности. К примеру, лес или бор. Если собеседник отдыхает на природе, то данная проблема вполне может появиться.

Исправить ситуацию можно только сменив место дислокации. Как только абонент окажется там, где сеть работает качественно и сигнал устанавливается на максимальных отметках, вы сразу же сможете дозвониться по тому или иному номеру. Немного терпения - и проблема будет решена.

Как видите, вариантов, при которых голос-робот сообщает, что данный вид связи недоступен для абонента на МТС, довольно много. И нельзя с точностью сказать, в каком случае вам будут озвучены эти слова. Нередки случаи, когда человеку со сторонних операторов позвонить можно, а с МТС нет. В данной ситуации лучше, чтобы тот, кому звонят, обратился в ближайший салон сотовой связи для консультации. Может быть, произошел системный сбой, из-за которого теперь на номер не могут дозвониться абоненты сети МТС. Во всяком случае, ситуацию в офисе мобильной связи очень быстро исправят. Главное, не пугайтесь. Помните, что точно определить причину такого казуса крайне трудно. Просто знайте, что оно указывает на какие-то сбои и неполадки в работе сети МТС.

Абоненты мобильной компании часто сталкиваются с различными неполадками. Наиболее распространенной является отсутствие возможности совершать звонки. При появлении на экране уведомления: данный вид связи недоступен для абонента Теле2, речь идет о блокировке голосовых вызовов. Это происходит по нескольким причинам. Для устранения неполадок нужно определить неблагоприятный фактор и устранить его.

Что означает данный вид связи недоступен для абонента на Теле2

Уведомление: «Абонент недоступен», может указывать на наличие неполадок сети или на то, что абонент занесен в черный список. В таком случае действуют причины, звонить при которых невозможно на постоянной основе или же на протяжении определенного промежутка времени.

Причины

Среди основных случаев для блокировки своих абонентов, компания мобильной связи Tele2 выделяет:

1. Отсутствие средств на балансе. Многие пользователи услуг связи предпочитают вовремя не пополнять свой счет, а использовать мобильную связь только для получения входящих вызовов. При использовании услуг от компании Tele2, при отрицательном балансе номер абонента подлежит блокировке.
2. Запрет в роуминге. За пределами домашнего региона или при посещении других стран пользователь услуг связи не может продолжать использовать предоставляемые ему услуги, если заблаговременно не активированы дополнительные опции или баланс не пополнен на определенную сумму.
3. Добровольная блокировка. Абоненты могут «законсервировать» свой номер. Он останется закреплен за действующим пользователем, и не будет требовать внесения дополнительной оплаты.
4. Сбои в сети. При нахождении в труднодоступных или удаленных местах абоненты часто сталкиваются с нарушениями со стороны связи. Автоответчик сотовой сети при этом сообщает о том, что используемый вид связи в данный момент недоступен.
5. Неверное использование СИМ-карты. Если SIM-карточку вставить в модем, то принимать входящие вызовы она не сможет. Функционал вернется после установки в мобильный телефон.
6. Прерывающийся сигнал. При существенном удалении базовых станций от места положения абонентов происходит прерывание сигнала. Чтобы нормально поговорить, рекомендуется выйти из помещения или подняться на возвышенность. Рекомендуется приобрести дополнительное оборудование, усиливающее сигнал.

Теле2: «данный вид связи недоступен для абонента» – это значит действие запрета вызовов инициировано по инициативе не отдельного пользователя, а мобильного оператора. Когда абонента заносят в блэк лист, то при исходящем вызове он услышит голосовое сообщение, содержащее фразу, что аппарат недоступен или отключен.

Для проверки рекомендуется сделать звонок с другого телефона. Если дозвониться получилось, то сомнений не остается – вы у данного человека в черном списке. Самостоятельно отключить данную опцию не представляется возможным.

Что делать

Для начала нужно определить, почему совершить вызов не получается. После установки причины можно найти ответ на поставленный вопрос. Иногда, чтобы понять причину необходимо связаться с сотрудником компании по номеру службы поддержки: 611 . Сотрудник компании предоставит бесплатную консультацию по любому информационному или техническому вопросу.

Говорят, что если были проблемы со стороны оператора сотовой сети, из-за которых дозвониться не получилось, то приходят СМС-уведомления о том, что пользователь доступен в сети и абонент может совершить звонок.

05.07.2018

Сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента» порой слышится при попытке дозвониться человеку, пользующемуся услугами связи сети «МТС».

Роуминговый тариф

При состоянии счёта, близком к нулю, приём входящих звонков вызываемым абонентом приостанавливается. Отправьте этому человеку SMS-сообщение – приём SMS, в отличие от звонков, бесплатен в поездках по России.

Небольшой «плюс» на счёте в несколько рублей может позволить роумеру отослать как минимум одно SMS. Таким образом, вам ответят, даже если обойтись без звонков.

«Уход в минус» и нежелание платить дальше

У абонента может быть тариф с абонентской платой, за который он временно не платит или не хочет пользоваться, так как появились более привлекательные тарифы без неё, а сменить тариф на номере забыл. Блокировка входящей связи за просроченную «абонку» снимается автоматически при смене тарифа на другой и уплаты задолженности.

Если долг на счёте небольшой – можно перевести человеку на его номер несколько десятков рублей, но вы ничего не знаете о состоянии его счёта, а значит, при невыходе номера из «минуса» вы по-прежнему не дозвонитесь.

Тариф не для звонков

Сотовыми компаниями ежегодно выпускаются чисто «модемные» тарифы, предложения из серии «умный дом» (SIM-карты для сигнализаций, видеонаблюдения и других систем безопасности) с дешёвым Интернет-трафиком и/или SMS/MMS-сообщениями, не предусмотренные для совершения вызовов.

Возможно, человек решил не выбрасывать SIM-карту, а сменить тариф и переставить её в коммутатор «охранки» или видеокамеры, чтобы знать о факте нападения на домашний или рабочий объект – а себе купил другую SIM-карту с более универсальным тарифом, забыв сообщить вам другой номер.

Самостоятельная блокировка номера

Абонент, отправляясь в поездку по стране или даже за её пределы, может заблокировать входящие звонки. Это делается для экономии на оплате роуминга – зачем платить за пере маршрутизацию звонков через коммутатор своего региона, когда проще купить SIM-карту местного оператора, но «домашний» номер всё-таки выбрасывать не хочется.

Блокировка звонков также делается, когда мобильник утерян, либо его украли. Пока человек сам не разблокирует свой номер, дозвониться вы ему не сможете.

Мобильник отключён

При отключении телефона «МТС» обычно выдаёт сообщение системы: «Аппарат абонента выключен или находится в зоне действия сети». Так бывает в подавляющем большинстве случаев – но оператор может сообщить именно о недосягаемости входящих звонков, а не об обесточенности мобильника и/или выхода его из зоны приёма.

SIM-карта находится в модеме или роутере

USB-модем или роутер 4G/Wi-Fi, в большинстве которых также нет возможности совершать и принимать голосовые звонки, легко вычисляется оператором как минимум по IMEI. Отправьте абоненту SMS или попробуйте связаться с ним через соцсети и мессенджеры.

Плохой сигнал

Несмотря на, казалось бы, почти идеальное (по карте) покрытие хотя бы связью поколения 2G всех населённых пунктов, где живёт хотя бы сотня человек (если только это не какой-нибудь малонаселённый хутор, слишком удалённый от ближайшего села, или полярная станция), сигнал может ухудшаться настолько, что ближайшая базовая станция не может начать устойчивый сеанс голосовой связи с абонентским терминалом.

Зайдя в подвал, на станцию метро, в какой-нибудь ангар или гараж, человек увидит, что его мобильник сообщает о недостаточном сигнале связи (1 сектор из нескольких), и, конечно же, поспешит переместиться в более открытое место, чтобы позвонить.

Бывают случаи, когда дозвониться удалось, но разговор может в любой момент прерваться , а «МТС» сообщит о недоступности связи или о прерывании разговора либо тут же, либо при повторном вызове.

Неполадки у сотового оператора

При локальных или тотальных сбоях в работе «МТС» вы также можете услышать сообщение о недоступности входящей связи. Часто бывает, когда абоненты, скажем, «Билайна» или «МегаФона» могут дозвониться до абонента «МТС», а «свои» абоненты — нет. Подождите несколько минут , часов или даже сутки – работники «МТС» устранят неполадки.

Если проблема сохранена — дозвонитесь на внутренний номер «МТС» — 0890 и составьте заявку о решении проблемы дозвона нужному человеку. В ряде случаев требуется обратиться в ближайший центральный офис «МТС» в вашем городе (дилеры, ритейлеры, где вы или вызываемый абонент купил SIM-карту, не решат эту проблему!)

Иногда можно услышать в МТС «этот вид связи недоступен». Что это значит? Это обозначает, что не все телекоммуникационные услуги предоставляются и доступны тому абоненту, которому вы звоните.

Обычно такая ситуация возникает по целому ряду причин, причем это может быть как с ведома абонента, так и принудительно. Подобное голосовое сообщение от оператора можно получить по следующим причинам:

• при отрицательном балансе на лицевом счете часто отключаются входящие, так как предоставляются на платной основе;
• при блокировке номера: постоянной или временной с ведома владельца номера;
• в отдельных случаях при неисправности телекоммуникационного оборудования в регионе нахождения абонента;
• при повреждении сим-карты;
• при сложностях получения сотового сигнала в зоне действия сети.

Подобное голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС», появилось в практике крупнейшего провайдера совсем недавно. Практика предоставления бесплатных услуг на входящие звонки уже ушла в прошлое. Бесплатные входящие доступны только в рамках некоторых тарифных планов. Соответственно, при исчерпании квоты в рамках абонплаты, входящие могут стать для абонента также недоступными.

В другом случае такое сообщение выдается при добровольной блокировке телефона, например, при выезде за границу. Эта мера позволяет приостановить предоставление услуг на определенный период, он предоставляется на бесплатной основе в течение двух недель. Затем услуга предоставляется с ежедневной абонплатой.

Нет денег

Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда у интересующего абонента недоступны услуги входящих звонков. Конечно, вас интересует вопрос как можно дозвониться до интересующего человека. Если входящие звонки, только был доступен, а буквально вот-вот как вы перестали дозваниваться. Это может означать исчерпание лимита и образование «минуса» на счету.

Если вы у своего знакомого или при работающем собственном телефоне и звонке на свой мобильный или звонке другу вы сново слышите фразу о временной блокировке, при вероятном положительном балансе, а также это продолжается несколько суток, в таких ситуациях нужно проверять работу сим карты. Можно до бесконечности говорить, что в плохих телеком-услугах виновата компания, но, возможно, связь отсутствует по вине человека, владеющего телефоном. При достаточном количестве средств, когда плата зачислилась в нужном объеме и вовремя, отсутствии ремонтных работ, можно говорить о неисправной сим карте в результате механических повреждений, длительного нахождения в воде и прочего. Как это выяснить и устранить:

• перезвоните в службу поддержки с мобильного (0890) или городского телефона (8 800 250 8 250), выясните ваш баланс и информацию об отсутствии ремонтных работ на линии в вашем регионе;
• обратитесь в салон МТС с просьбой проверки карты, она будет заменена при неисправности.

После этого связью можно будет пользоваться без ограничений.

Отключен телефон

Обычно при отключенном телефоне голосовой автоответчик сообщает, что абонент недоступен по причине выключенного аппарата. Как это можно исправить? Очевидно, что с помощью мобильной связи моментально не сможете дозвониться. При этом можно связаться отправив смс на сайте или со своего номера. Если статьи услуг включают получение бесплатных смс, а также у абонента достаточно денег на счету при работе аппарата, он получит сообщение.

Смс как вид связи работает всегда при доступности в сети номера. Сделать звонок, возможно, вы не сможете, но отправить от себя просьбу связаться тем или иным способом – можно. Единственный минус – абонент получит сообщение только в том случае, если включит исправный телефон в течение допустимого времени доставки.

Сигнал

Если у вас на телефоне неуверенный прием и звучит голосовое сообщение при звонке на номер сотового, вам может помочь просмотр покрытия компании. Причем это характерно даже для тех случаев, когда баланс не будет отрицательным. Возможно для уверенного приема необходимо пополнить счет и подключить роуминговые услуги.

На примере это будет выглядеть так:

• неуверенный прием может иметь место в отдаленных регионах, имеющих только 2G покрытие;
• сообщение о недоступности услуги может приходить в зонах неуверенного приема при условном пересечении границы Домашнего региона или России. Это характерно для приграничных зон, когда не точно определяется покрытие и место адресации;
• возможно при использовании стандарта LTE и USIM, в отдельных случаях при установлении транстарндартной связи 4G/2G могут наблюдаться сбои в работе. Перезвоните повторно или временно установите на телефоне использование только стандарта 2G.

Эти советы помогут дозвониться до вашего контактного лица. Желаем удачи и приятного общения.